正大集团：商业采购与资产一体化提质增效实践
一、企业简介
正大集团作为跨国知名综合性企业集团，在商业地产板块布局深厚，核心运营上海陆家嘴地标商业综合体——正大广场，是集团国内商业地产领域的标杆项目。作为国内头部大型商业综合体运营企业，业务覆盖高端零售、特色餐饮、休闲娱乐、配套服务、全域物业运维、工程改造升级等多元业态。
二、项目背景
正大广场整体体量大、业态密集、配套设备体系庞大，场内拥有中央空调系统、电梯扶梯集群、全域照明系统、弱电智能化设备、停车场管理系统、后勤运维设备等大量高价值固定资产，同时沉淀海量工程物资、维保耗材、运维配套物资。企业日常采购涵盖工程改造、设备更新、日常维保、后勤服务、商户配套等多品类物资与服务，合作供应商数量多、类型广、业务链路长。
长期以来，企业采购业务、资产台账分属不同体系管理，资产采购验收、建档入账、运维追溯、报废处置流程脱节。随着正大集团对商业板块精细化、数字化管控要求持续升级，原有线下分散管理模式难以适配高标准运营需求，企业亟需搭建SRM采购+固定资产一体化数字化体系，打通采购全流程与资产全生命周期数据链路。
三、业务挑战
- 采购与资产体系割裂，数据脱节严重
正大广场大量工程设备、运维固定资产完成采购验收后，采购合同、到货单据、质保资料无法自动同步资产台账，需要人工二次整理录入。采购台账、资产台账两套数据相互独立，经常出现采购已履约付款、资产未及时入账，或资产实物信息与采购原始资料不匹配的问题，账实核对难度大。
- 供应商管理分散，缺少统一标准化管控
企业工程改造、设备维保、后勤服务、场地配套等多类供应商分线合作，过往资质审核、准入备案、履约考核、年度复审均以线下归档为主。供应商档案分散、履约数据无沉淀，难以系统化评估服务质量与合作风险，采购寻源、比价、准入流程不够规范透明。
- 零散采购需求多，流程追溯与进度管控难
商业综合体常态化运维、设施迭代、广场活动配套、商户改造等零散采购需求频繁发生，传统线下提报、口头沟通、纸质审批模式，流程不闭环、单据易丢失。采购进度无法可视化管控，管理层难以统筹掌握各类采购项目执行状态，不利于成本统筹与预算管控。
- 资产全生命周期无溯源链路，运维管控薄弱
场内核心设备、工程资产从采购入库、投入使用、维保巡检到报废处置，缺少与源头采购订单、合同、质保资料的关联绑定。设备故障维修、资产报废核验时，无法快速调取原始采购信息，资产成本溯源、质保追溯、合规审计难度大，难以支撑精细化资产运维管理。
四、解决方案
依托正大集团数字化升级战略，集团商业板块正式落地鲸采云SRM采购管理系统，搭建SRM采购+资产一体化管控平台，打通供应商管理、采购寻源、合同履约、到货验收、资产建档全链路，实现采购业务与固定资产全生命周期数据互通、流程闭环，适配大型商业综合体高标准运营管控需求。
（一）供应商全生命周期数字化统一管控
基于鲸采云SRM搭建正大广场专属供应商资源池，对工程、维保、服务、物资类供应商实现线上统一管理，覆盖供应商注册准入、资质上传审核、合作分级、履约过程记录、月度/年度绩效考评、资质到期预警全流程。彻底替代线下零散归档模式，规范供应商准入标准与合作考核体系，有效降低采购供应风险，优化供应商合作结构。
（二）全品类采购业务线上闭环流转
针对商业综合体运维、改造、服务、物资等各类采购场景，实现采购需求提报、多级审批、线上询比价、招投标、合同拟定签署、订单下发、供应商履约、送货对账全流程线上化。供应商在线确认订单、上传送货单据，采购全程可追溯、进度可实时查看，所有单据线上集中归档，满足集团内控与审计合规要求。
（三）SRM采购与资产深度一体化联动
打通采购履约与资产建档核心链路，针对设备、工程类固定资产采购，完成到货验收后，系统可直接依托采购单据自动生成资产基础台账信息，无需人工重复录入。实现采购订单、合同文件、质保凭证与资产档案一一绑定，资产后续维保、盘点、调拨、报废环节，可一键追溯源头采购数据，真正实现“采购可溯源、资产可追踪”。
（四）采购数据可视化，支撑集团精细化决策
系统自动沉淀采购预算执行、订单履约进度、供应商绩效、资产类采购投入、运维物资消耗等多维度数据，生成可视化分析看板。帮助企业精准统计商业综合体运维采购成本、资产投入情况，为集团采购优化、成本管控、设备迭代更新提供数据支撑。
五、项目总结
- 破除采资数据孤岛，实现采购资产一体化闭环
通过SRM与资产模块深度联动，资产类采购验收后自动建档入账，彻底解决人工二次录入、数据错配、账实不符等问题。采购源头数据与资产全生命周期数据互通，实现采购履约、资产台账、运维记录、处置信息全链路闭环。
- 规范供应商体系，提升集团采购合规性
搭建标准化、数字化供应商管理体系，实现合作供应商可查、可评、可管，采购寻源比价流程透明规范，有效规避工程、维保类采购风险，契合正大集团集团化、合规化管控标准。
- 采购全流程可追溯，满足内控审计要求
所有采购需求、审批记录、合同订单、履约单据线上留存归档，流程清晰、溯源便捷，大幅降低审计核查成本，助力商业综合体标准化、规范化运营。
- 资产全生命周期溯源，提升精细化运维水平
场内核心设备、工程资产绑定原始采购资料，维保、盘点、报废均可溯源核验，有效提升设备运维管理效率，延长资产使用寿命，降低广场运营成本，助力正大集团商业板块数字化精细化升级。
正大集团商业板块依托鲸采云SRM采购+资产一体化平台，完成从线下分散管理到全流程线上闭环的数字化升级，为大型商业综合体采购与资产一体化管控提供了可参考的实践样本。